Оформление документов для открытия салона красоты

Лицензируемые виды услуг

Требование получить разрешение на медицинскую деятельность отражено в новой редакции ФЗ-99 «О лицензировании отдельных видов деятельности», вступившей в силу с 01.01.2018. В прилагаемом к закону перечне перечислены косметологические манипуляции, выполнять которые запрещается без лицензии:

• Любые разновидности массажей: вакуумный и криомассаж кожи, общий, отдельных частей тела, пилинг-массаж, лимфодренаж, а также любые рефлекторные воздействия на разные области;
• Химические пилинги (за исключением фенолового);
• Проколы мочки ушей;
• Косметические процедуры, выполняемые на основе инъекций;
• Пирсинги и тату;
• Комплексные программы, направленные на уход за лицом — питающие маски, гигиеническое очищение, визаж;
• Ванночки с тонизирующим, а также смягчающим эффектом;
• Уход за лицом, проводимый на основе препаратов клеточной косметики;
• Иссечение врощенной ногтевой пластины, мозолей;
• Манипуляции, связанные с проникновением через кожу и слизистые оболочки — перманентные татуировки, пирсинги (в т. ч. с применением пистолета), процедуры по очищению лица, проводимые иглами Копья, Видаля, ложкой Уна и прочие;
• Уколы диспорта, ботокса, рестилайна (растворы вносятся в Государственный реестр лекарственных средств, манипуляции проводятся в соответствии с инструкциями производителя);
• Процедуры, выполняемые в рамках антицеллюлитных программ;
• Любые разновидности обертываний;
• Физиотерапия, направленная на улучшение состояния кожи и коррекции недостатков фигуры — процедуры, проводимые ультразвуком, дарсонвализация кожи, миостимуляция;
• Электроэпиляция;
• Использование соляриев, воздействий ультрафиолетовым излучением;
• Методы теплолечения — ванны на основе парафина и аппликации, биодепиляция, проводимая горячим воском, а также покрытие кожи гелем по окончании депиляции;
• Уход за кожей лица и декольте на основе израильских косметических средств «Холи Лэнд»;
• Борьба с варикозом;
• Процедуры, проводимые по схеме, чтобы укрепить ткани;
• Криодеструкция и криотерапия;
• Удаление различных кожных образования (в т. ч. доброкачественных) технологией диатермокоагуляции, средствами «Солкодерм» и прочими;
• Микрошлифовка лица;
• Мезотерапия, лечение по системе Hivamat;
• Удаление любых размеров избытков кожи (независимо от сложности), вросших ногтевых пластин;
• Пластическая хирургия костного отдела носа, в т. ч. на основе местных тканей;
• Пластика декольте, кожи шеи (любой сложности), иссечение образований на коже;

Проводить перечисленные эстетические и лечебные процедуры могут работники с медицинским образованием (не ниже среднего уровня), а также прошедшие профильную подготовку.

Список услуг успешного салона включает базовые, дополнительные и сопряженные процедуры. Первые универсальны для всех заведений. Они наиболее часто встречаются в чеке. К дополнительным услугам относятся имиджевые со стойким внешним эффектом. Клиенты соглашаются на такую процедуру под воздействием модных тенденций. Сопряженные услуги обычно рекомендуются мастером после проведения базовых. Комплексный подход эффективнее решает проблемы клиента. Покажите, что вы заботитесь о его интересах, и он неоднократно к вам вернется.

Из чего состоит входная группа

Фасады. При оформлении входной группы, отделке подлежат прилегающие стены. Это делается для того, чтобы обозначить границы и визуально выделить салон красоты на фоне соседних зданий;

Вывеска. На вывеске обычно указывается название, иногда к этому добавляется логотип или другие данные, например, номер телефона. Все больше салонов дополняют вывеску исключительно названием, оформленным в соответствии с фирменным стилем;

Вход. Сюда включается не только дверь, но и прилегающая к ней территория – крыльцо или фрагмент тротуара;

Прилегающая территория. При аренде или покупке помещения, к нему прилагается небольшой участок перед входом. На площадке требуется проводить уборку, сообщать о серьезной деформации покрытия. В качестве бонуса, используй эти площади для дополнительного декора;

Козырек

Желательно вынести небольшой козырек от стены – это важно для салонов, располагающихся на нижних этажах жилых многоэтажек, где часто скатывается снег, откалываются ледышки. Кстати, крыльцо дополнительно защитит вход от скопления воды и снега.

Навигация

Является необязательным элементом, и оформляется, когда клиент может растеряться в процессе поиска выхода. Это касается салонов, которые делят входную дверь с другими организациями, а также размещенных в торговых центрах;

Рассмотрим удачные примеры оформления входных групп и разберем, из чего они состоят.

Салон красоты в Японии — игра цветов в небольшом пространстве

Тихий жилой район Сайтама (Япония) украшает ультрасовременное здание салона красоты Arp Hills. Его чистые лаконичные линии деликатно вписались в окружающий пейзаж. Владелица заведения и его создатель — Эммануэль Моро (Emmanuelle Moureaux) – архитектор и дизайнер французского происхождения, живущая в Японии.

Во время пребывания в салоне клиенты наслаждаются процедурами, созерцая успокаивающий интерьер, выполненный в умиротворяющих пастельных тонах. Эммануэль Моро предложила выполнить дизайн в традициях фэн-шуй. В результате абсолютно все предметы, начиная от коммуникаций и заканчивая потолочными деталями, строго следуют правилам этого древнего искусства. Видимо, в этом причина особенного релакса, окутывающего посетителей.

Цветовое решение салона выдержано в пленительных оттенках цветов сакуры (розовый), весенней зелени и светло-розового. Розовый цвет – основной в этом помещении, он символизирует мир. Аккуратно дозированные вставки зеленых перегородок на фоне белых стен уравновешивают обилие розового.

• Фасад здания

• Розовый и зеленый уравновешивают друг друга на фоне белого

• Даже перегородки расположены по фэн-шуй

• Рабочее помещение салона красоты

• Розовый, бежевый и белый – идеальное сочетание для женского царства

Интерьер

После завершения ремонтных работ помещениям салона красоты необходимо придать лоск

Заострять внимание стоит не на их размерах, а на впечатлении, которое они производят

Не каждый собственник готов рисковать, привнося в концепцию сложные декоративные конструкции или слишком простой дизайн. Какой бы интерьер вы ни выбрали, сделайте его индивидуальным. Оригинальная отделка, аксессуары, мебель на заказ сформирует внутри уникальную атмосферу.

Если ваш салон позиционирует себя как «VIP» или «Премиум», при выборе дизайна интерьера придерживайтесь умеренности. Дорогая отделка должна быть признаком вашего хорошего вкуса, а не количества денег.

В любом интерьере салона должно быть комфортно, свободно и приятно находиться. Избегайте скопления оборудования, тесных проходов, холодных стен. Все пространство должно быть привлекательным и иметь продуманную конфигурацию.

Откажитесь от пластиковых полок, столиков с ячейками. Закажите изготовление мебели под нужды именно вашего салона. Ее произведут с учетом эргономики различных зон. Это позволит рационально задействовать пространство, не создавая преград для передвижения гостей и работы мастеров.

Идеальный стиль

Лидером в интерьерной стилистике остается все та же классика. Многие хозяева салонов красоты уверенны, что дорогие древесные породы, сдержанные цветовые акценты, изящная мебель располагают к себе клиентов. Благородный дизайн поддерживает основную цель заведения – сделать такими же роскошными своих посетительниц.

Этническое направление салона погружает городских дам в своеобразную экзотику. Природные материалы (дерево, бамбук, лыко, кожа) придают интерьеру естественной красоты, к которой так стремятся все женщины. Подобное оформление впечатляет и настраивает на позитив и очаровательное преображение. Этнический стиль позволяет воплотить массу идей: прекрасную Индию, теплую Африку или утонченные линии Древней Греции. Такая экзотика наполняет помещение особой индивидуальностью, дарит приятные ассоциации, благоприятно влияющие на сознание.

Хай-тек – прекрасное решение для маленьких помещений, требующих лаконичности и минимализма. Мебель с металлическим отблеском, матовый пластик, прозрачное стекло – характерные приметы стиля хай-тек для компактного салона красоты.

Безусловно, салон красоты – это путь к прекрасному, а значит сам его вид должен представлять эстетическое запоминающееся зрелище. Но каков бы ни был идеален интерьер салона, основное его предназначение – дарить посетительницам желанный новый образ. 

С чего начать

Статья получилась больше, чем планировалось — хотелось хотя бы коротко рассказать о самых важных шагах на пути к собственному салону красоты. Многие вопросы остались вне рамок статьи, но надеемся, что у нас получилось сказать главное: открытие салона красоты — хорошая идея, сулящая успех при правильном подходе и достаточной доле упорства и трудолюбия. Это бизнес, о котором понятно, как его нужно запускать и развивать.

И понятно, как этому можно научиться, — у Skillbox есть специальный курс, который так и называется «Как открыть салон красоты», созданный совместно с крупнейшей в СНГ сетью салонов красоты «Персона».

Этот курс включает в себя ровно то, о чем мы говорили как о необходимом — обучение у практиков бизнеса, которые точно дадут то, что требуется, фактически проведя вас за руку по всем шагам — от разработки концепции салона и поиска финансирования до запуска бизнеса, его развития и масштабирования.

Курс «Как открыть салон красоты»

Если вы уже накопили опыт работы в этой сфере и чувствуете в себе решимость открыть свой собственный прибыльный салон, то эта программа для вас. Здесь вы получите не только пошаговый план и все необходимые материалы по открытию своего салона, но и постоянную поддержку со стороны кураторов и наставников.

•  32 часа теории и 16 практических заданий
• Живая обратная связь с преподавателями
• Неограниченный доступ к материалам курса
• Стажировка в компаниях-партнёрах
• Дипломный проект от реального заказчика
• Гарантия трудоустройства в компании-партнёры для выпускников, защитивших дипломные работы

Варианты оформления

Фасад — первое, что встречается гостю на пути в салон. Внешнее оформление помещения должно соответствовать статусу заведения. Парикмахерские экономкласса могут обойтись простой, информативной вывеской. Стены достаточно облицевать недорогими материалами. Салоны красоты более высокого уровня могут использовать объемную рекламную конструкцию на входе, а снаружи фасада иметь оригинальную отделку композитными панелями.

Украшение окон производится под выбранную стилистику интерьера. В качестве декора используются классические однотонные жалюзи, с фотопечатью, а также тканевые или бамбуковые рулонные шторы. Независимо от выбранного материала они должны легко мыться и позволять регулировать уровень освещения.

Искусственными или живыми цветами украшаются интерьеры, оформленные в любых стилях. Практичный минимализм хорошо совмещается с воздушностью и легкостью декоративных трав. Темные и серые тона в интерьере нейтрализуются цветочной композицией теплых оттенков. Яркие цветы в сочетании с цитрусовыми фруктами разбавят серый фон. Живые растения в горшках, подвешенные или расставленные на подоконнике, станут достойной альтернативой шторам.

В небольших салонах свободное пространство необходимо обустроить максимально функционально. На маленькой площади трудно выполнить зонирование с помощью мебели. На помощь придут перегородки, ширмы и свет. Продумав разные сценарии освещения, можно сделать более яркими витрины или приглушенными релакс-зоны.

Интерьер детских студий красоты оформляется в ярких тонах. Ребенок приходит сюда, чтобы весело провести время. Этому должны способствовать яркие элементы интерьера, оригинальная мебель в виде машинок, игровая зона.

Возможность сделать красивые фото на память — тренд, захвативший весь мир. Оригинально оформленная фотозона станет весомым преимуществом вашего салона перед конкурентами. Рекомендуемый размер — не менее 2×2 метра. Стилистика фотозоны должна вписываться в общее оформление пространства.

Не ленитесь украшать салон к Новому году. Это время торжественных мероприятий, на которых все хотят выглядеть красивыми. На Новый год окна и фасад салона оформите светодиодной бахромой

Так, вы дополнительно привлечете внимание клиентов

Выбор стиля

При выборе стиля нужно опираться на будущий контингент посетителей. Если основной аудиторией будут успешные дамы в возрасте, то конечно их впечатлит шик и тяжелая роскошь элитных стилей: рококо, арт нуво, барокко, ампир или классического направления. Обилие золота, изысканных деталей, зеркальное обрамление из багета, витражные стекла, лепнина и дорогой текстиль помогут найти идеальный баланс между удобством и красотой. Для молодых и более «продвинутых» посетительниц подойдут минимализм, лофт, хай тек, японский стиль. Эти направления в своих принципах идут в ногу со временем и на лету ловят любые модные веяния. Обилие стальных поверхностей, необычные формы и ломанные линии, сочетание серого, белого с контрастными броскими оттенками, оригинальная мебель и декор сделают свое дело и приманят любителей нестандартных дизайнерских решений. В качестве компромисса можно использовать универсальный прованс, арт деко, шале или этнику. Эти стили расположились посередине между практичными и роскошными направлениями, поэтому подойдут для салонов-универсалов с разношерстным контингентом.

Зонирование

Зонирование обычно проводят в студиях красоты, где все умещается в одной большой комнате или в общих парикмахерско-маникюрных залах салонов. Не рекомендуют применять фактическое зонирование, так как пространство должно сохранять свою открытость. Границы лучше только слегка наметить декоративными перегородками, которые лишь немного выступают из стен, сочетанием разных цветов и текстур. В редких случаях используют «бумажные» ширмы (идеальны для японского стиля) или же разделители из матового стекла. Оригинальным решением станут текстильные или панельные шторы, которые при необходимости можно убирать вовсе.

Выполнение противопожарных норм

Важным этапом открытия салона красоты является обеспечение защиты от возгораний. Ориентирами должны стать:

• федеральные законы № 123-ФЗ от 22.07.2008, № 69-ФЗ от 21.12.1994;
• правительственные постановления № 390 от 25.04.2012, № 947 от 20.09.2016, № 113 от 17.02.2014;
• свод правил 9.13130.2009;
• приказ МЧС России № 645 от 12.12.2007.

Все требования регламентов можно разбить на несколько категорий. Первый блок касается содержания здания или помещения, второй – обучения персонала правилам безопасности, третий – состояния оборудования. Перечень обязательных документов внушителен:

1. Приказы о назначении ответственных лиц. Полномочия главного инспектора по безопасности возлагают на специалиста, успешно сдавшего противопожарный минимум. Удостоверение должно быть действительным. На сотрудника возлагают обязанности по инструктажу персонала, контроль состояния электрооборудования и комплектности средств огнезащиты. Табличку с контактными данными такого работника прикрепляют в административной зоне.
2. План эвакуации. Схемы необходимо размещать в помещениях одновременного пребывания 50 человек и более. Аналогичное требование предъявляют к зданиям, на одном этаже которых находится не менее 10 рабочих мест. На плане отображают пункт хранения первичных средств борьбы с огнем.
3. Руководство для персонала по эвакуации. Каждые полгода владелец салона красоты обязан организовывать практические занятия по специально разработанной программе.
4. Указатели мест курения. Ввести систему охраны следует приказом. Сотрудникам запрещают курение на рабочих местах и в зоне пребывания клиентов.
5. Декларация пожарной безопасности. Документ предоставляют в территориальные органы МЧС РФ в соответствии с пунктом 5 статьи 6 закона 123-ФЗ. Обязанность лежит на собственниках недвижимости. Форма составляется 1 раз и сдается до ввода здания в эксплуатацию. Требование распространяется на строго определенные объекты, перечисленные в приказе № 91 от 24.02.2009. Арендаторы вправе запросить копию декларации у владельца капитального сооружения.
6. Инструкции и программы. Основой системы безопасности является вводный регламент. В нем описывают базовые правила поведения при возгораниях, профилактические меры и принципы оказания первой помощи. Дополнением к программе становятся инструкции. Их разрабатывают для каждой должности индивидуально.
7. Журналы контроля. Приказом МЧС РФ № 645 утвержден перечень регистров, которые надо вести организациям. Владельцам парикмахерских и косметических салонов предписывается фиксировать вводный и периодический инструктажи в отдельных книгах. Обязательными являются журналы проверки исправности оборудования, учета и технического обслуживания огнетушителей. Отдельный регистр придется вести и по обучению сотрудников электробезопасности.
8. План противопожарных мероприятий. Локальный акт разрабатывает специалист, ответственный за защиту от огня. Содержание документа определяют с учетом особенностей помещения, количества клиентов и специфики услуг.
9. Договор монтажа и технического обслуживания сигнализации. Устанавливать систему оповещения обязывает СП 5.13130.2009 (пункт 38 таблицы А3 приложения А).

Салоны красоты не вошли в перечень отраслей, подвергаемых периодическим проверкам МЧС РФ. Ожидать визита сотрудников стоит лишь в случае жалоб или грубых нарушений.

Аренда, ремонт, закупка оборудования

При покупке помещения вы становитесь его собственником. Но этот вариант затратный, учитывая, что еще необходимо получить разрешения, выполнить ремонт и закупить оборудование. Поэтому новичку с небольшим бюджетом лучше рассмотреть аренду.

На этом этапе обратите внимание на следующее:

• Разрешительные документы выдаются с привязкой к указанному адресу. Если смените место, то потеряете время на получение новых согласований.
• При заключении договора аренды не поленитесь проконсультироваться с юристами и проверить документы арендодателя.
• Просчитайте электрические мощности и количество выделенных на помещение киловатт — это позволит использовать установленное оборудование на 100%.
• Торгуйтесь с арендодателем и договаривайтесь с ним об арендных каникулах.
• Разрабатывайте дизайн помещения совместно с его планировкой, чтобы строители смогли на практике реализовать проект.
• При выборе нейминга проверьте его на патентную чистоту.

Помимо косметологического оборудования, необходимо закупить пожарную сигнализацию, видеокамеры, провести интернет. Позаботьтесь о комфортном микроклимате внутри салона и установите кондиционер.

Финансы и учет, основные ошибки

На старте важно иметь несколько бюджетов.

Инвестиционный.

Это деньги, которые вы запланировали вложить в салон и собираетесь вернуть. Инвестиционный бюджет делается на полтора–три года, то есть на срок средней окупаемости салона.

Бюджет расходов и доходов.

Имеет несколько видов:

плановый, описывающий будущую деятельность без учета затрат из инвестиционного бюджета;

фактический, его важно вести ежедневно, чтобы знать реальную финансовую ситуацию;

прогнозный, на месяц или квартал, его мы корректируем с учетом фактов.

Главные принципы ведения бюджета доходов и расходов — отражать в нем реальное положение дел.

Поиск и наем персонала

В состав работников салона красоты входят парикмахеры, визажисты, мастера ногтевого сервиса, косметологи, массажисты, а также бухгалтер, администратор, технический персонал. Одному достаточно трудно подобрать команду профессионалов, поэтому найдите себе помощника.

Выбирайте мастеров с высокой квалификацией, подтвержденной соответствующими документами. Если нанимаете профессионала с наработанной базой клиентов, предоставьте ему возможность удовлетворять его творческие амбиции. Имея возможность обучаться и развиваться, специалист не будет стремиться работать на дому или менять место работы.

Из чего складывается хороший прайс-лист

Прейскурант должен начинаться с самых популярных услуг. Они чаще всего встречаются в чеках, а по качеству их исполнения клиент для себя решает вопрос о вторичном посещении салона.

Для каждого спектра можно выделить следующие виды популярных услуг:

• парикмахерский — стрижки, укладки, окрашивания волос, химические завивки;
• косметологический — чистки лица, программы комплексного ухода, массажи, коррекция и окрашивание бровей, наращивание ресниц, биоэпиляция;
• ногтевой — маникюры, педикюры, наращивания;
• массаж — антицеллюлитные, общие, спины.

Данные услуги больше других пользуются спросом, и именно на них клиент обращает внимание в первую очередь. Чтобы прайс-лист вашего салона стал эффективным инструментом продаж, он должен отвечать пяти простым требованиям:

Чтобы прайс-лист вашего салона стал эффективным инструментом продаж, он должен отвечать пяти простым требованиям:

1. Максимальная полезность.

Прайс-лист нельзя перегружать лишней информацией, а каждая услуга должна быть понятной. Если ваше предприятие оказывает широкий спектр парикмахерских и косметологических процедур, разумно для каждого направления выделить свой раздел. Некоторые салоны создают отдельные прайсы для женщин, мужчин, детей. Так проще продвигать услуги для определенной целевой аудитории.

2. Продуманный дизайн.

Прайс-лист оформляется в соответствии с корпоративной стилистикой. Если номенклатура услуг умещается на нескольких листах, прейскурант необходимо поместить в отдельную папку с красивой обложкой. Причем чем выше уровень салона красоты, тем более добротные материалы выбираются для создания прайса.

Оригинальным смотрится прейскурант, оформленный в виде меню. Для каждого направления выделен свой подраздел — маникюр/педикюр, уход за телом, уход за лицом, красота, биоэпиляция, где указано время выполнения процедуры и ее стоимость.

3. Прочная бумага.

Прейскурантом будут постоянно пользоваться люди, поэтому он должен быть чистым и аккуратным. В попытках сэкономить на качестве бумаги легко получить абсолютно неэффективный рекламный продукт.

Для печати чаще используется мелованная, офсетная и газетная бумага. Первая — самая дорогая. Мелованную бумагу отличают высокие показателями прочности, плотности и белизны. На ее гладкой поверхности все краски смотрятся насыщенно и ярко. Офсетная бумага стоит дешевле мелованной, имеет показатель белизны свыше 80%. Чтобы изображения на ней смотрелись насыщенно, стоит выбирать материал с плотностью более 60 гр./кв. м. Газетная бумага при относительно низкой цене тонкая, шершавая с серовато-желтым оттенком. Она не подходит для печати полноцветных изображений.

4. Удобочитаемый формат.

Здесь нужно найти баланс между компактностью и информативностью. Большинство людей воспринимают первичную информацию глазами. Расставить акценты, выделить акции, новинки помогут цветные иконки, рамки, секции или соответствующие тематики иллюстрации. Цены лучше воспринимаются, если тысячи отделены пробелом от сотен, а рубли прописаны «руб.».

5. Отсутствие ошибок.

Если пропущенную букву в слове вам еще простят, то неправильно выставленную цену — вряд ли. Каждая отдельная услуга, указанная в прайс-листе, должна вписаться в запланированный бюджет клиента.

Выбираем форму собственности

Небольшую парикмахерскую можно открыть, зарегистрировав себя в качестве ИП, работающего на патентной системе налогообложения.

Плюсы:

• Простой налоговый и кассовый учет.
• Не нужно предоставлять сведения о происхождении оборудования.
• Нет обязанности в протоколировании решений.

Работать в качестве ИП удобно пока бизнес не набрал обороты. Недостатком такой формы собственности является сложность в получении кредитов. Если планируете расширяться, то лучше открыть ООО с УСН. Такие организации имеют расширенный документооборот, но им проще получить кредит или привлечь инвесторов.